Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại z1888

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn có trách nhiệm và minh bạch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua email
z1888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại z1888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần kèm theo xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng người đúng hồ sơ.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo đúng thông tin tài khoản của bạn.
Live chat trên điện thoại Mở chat ngay trên trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận câu hỏi về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Bạn sẽ nhận xác nhận qua email sau khi gửi thành công.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách z1888 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng và xử lý cookie minh bạch để bạn biết mình đang chia sẻ gì khi dùng dịch vụ trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập hồ sơ tài khoản. Mọi thao tác với dữ liệu cá nhân đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm xác minh danh tính tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thanh toán và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi cần. Không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát. Toàn bộ luồng dữ liệu thanh toán được mã hóa bằng SSL và không chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng thông tin hồ sơ và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Gửi email hoặc mở live chat ngay trên trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận và phản hồi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất.